Đón lấy thành công với CareerBuilder.vn

- Để tìm chính xác bạn nên đặt từ khóa cần tìm trong dấu nháy kép. Ví dụ: "Sales Manager".

- Tránh dùng những từ chung chung như “quản lý”, nên tìm kết hợp thêm ngành nghề, nơi làm việc,…

Chuyên Viên Cải Tiến Và Giám Sát Dịch Vụ - Khối Công Nghệ Thông Tin

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Ngày cập nhật: 18/09/2021

Thông Tin Tuyển Dụng

Nơi làm việc: Hà Nội

Lương: Cạnh tranh
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng

Hết hạn nộp: 17/10/2021
Cấp bậc: Nhân viên

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô tả Công việc

- Quản lý một số các quy trình ITIL tại Khối CNTT, tập trung vào mảng Hỗ trợ-Vận hành dịch vụ (Delivery Services)
- Rà soát hoạt động thực hiện các quy trình, xây dựng các báo cáo phân tích, đánh giá hoạt động thực thi quy trình
- Xây dựng và cải tiến các quy trình ITIL
- Đề xuất các chương trình hành động nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ
- Quản trị các công cụ ITSM

Yêu Cầu Công Việc

- Có kinh nghiệm tham gia triển khai hoạt động Quản lý chất lượng dịch vụ CNTT tại các tổ chức, đặc biệt tổ chức tài chính.
- Có kinh nghiệm xây dựng, triển khai, quản lý quy trình ITIL.
- Có hiểu biết về các công cụ Quản lý Quy trình cung cấp dịch vụ CNTT
- Có hiểu biết về mảng Auditor, Lead Auditor
- Có hiểu biết đầy đủ về IT Quality Management - có chứng chỉ ITIL basic là một lợi thế

- Tốt nghiệp hệ chính quy các Trường Đại học trong nước hoặc nước ngoài
- Chuyên ngành đào tạo: Công nghệ thông tin, Toán tin, Điện tử Viễn thông…
- Chấp nhận ứng viên sắp hoặc mới tốt nghiệp với điều kiện bắt buộc: tốt nghiệp loại Khá trở lên

Thông tin khác

Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Ngân Hàng TMCP Quân Đội MB Tower, 18 Lê Văn Lương, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội Người liên hệ: Datnt

www.mbbank.com.vn

Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) dành mọi nỗ lực gây dựng một đội ngũ nhân lực tinh thông về nghiệp vụ, tận tâm trong phục vụ để mỗi thành viên được cạnh tranh...Chi tiết

Xem thêm việc làm từ công ty này